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Regolamento

REGOLAMENTO

dell’eCommerce del portale LatinaWeb2.com

 

Principi dell’iniziativa
Scopo di LATINAWEB2.COM è quello di creare una rete di vetrine elettroniche che veicolino le attività produttive e
commerciali del comune di Latina per favorire l’espansione e la crescita economica. Le vetrine, ognuna del tutto autonoma, confluiscono in un portale che le raccorda e le promuove arricchendole di notizie turistiche, enogastronomiche, storiche e culturali.
Ogni vetrina ospita obbligatoriamente alcuni spazi pubblicitari gestiti dal portale che può così avere i mezzi e le risorse per offrire le vetrine a costo zero o comunque estremamente basso.

 

Regole di adesione

L’adesione a LATINAWEB2.COM comporta l’accettazione di alcuni principi e regole necessari al corretto rapporto
cliente/fornitore ma soprattutto all’immagine complessiva del progetto che si vuole presentare in modo estremamente professionale e soprattutto competitivo in un contesto di mercato globale.
Ogni vetrina quindi deve essere attiva e funzionante con l’impegno preciso e puntuale di mantenerla aggiornata rispettando i termini e le condizioni di vendita generali cui tutto il portale obbligatoriamente si deve ispirare.

 

Dal punto di vista operativo, ogni vetrina deve:

  1. inserire i propri prodotti con la massima cura e precisione (utilizzando le nostre guide e la nostra assistenza gratuita per lo startup) comprese le descrizioni e riferimenti tecnici se necessari assicurandone la veridicitĂ  e la corretta corrispondenza con il prodotto reale;
  2. garantire la qualitĂ  delle immagini o delle fotografie dei prodotti al fine di rendere qualitativamente gradevole la vetrina e comunque rispettando le direttive tecniche fornite dal portale;
  3. indicare con assoluta precisione tutti i costi, soprattutto quelli della spedizione, con esplicita indicazione degli importi netti, dell’iva, di eventuali sconti e promozioni e delle eventuali spese per i pagamenti bancari online;
  4. garantire la riservatezza dei dati dei clienti, delle transazioni e delle preferenze di acquisto secondo quanto disposto dal D.Lgs. 196/2003 con esplicito divieto di fornire elenchi di clienti a terzi per qualsiasi motivo, ragione o causa con l’ovvia esclusione dell’autoritĂ  giudiziale;
  5. fornire corretta documentazione fiscale (bolle, documenti di trasporto, fatture accompagnatorie, garanzie, scontrini fiscali, ecc.) secondo le vigenti disposizione di legge;
  6. garantire che sulla vetrina non ci siano immagini, disegni, frasi, parole, collegamenti o qualsiasi altro oggetto che sia offensivo della morale, delle istituzioni, della religione, della razza o che sia riferito a pedopornografia.

 

Dal punto di vista del marketing, ogni vetrina deve:

  1. inserire un quantitativo di prodotti idoneo a rappresentare la propria attivitĂ  scegliendo le modalitĂ  di pagamento atte a tutelare il cliente;
  2. garantire una convenienza anche minima dei propri prodotti rispetto alla vendita diretta anche sotto forma di gadget o sconti per acquisti futuri o di altri prodotti;
  3. garantire la disponibilitĂ  del prodotto, ovvero accettare ordini oltre la giacenza solo se si è sicuri di poter indicare con assoluta certezza i tempi di consegna che il cliente dovrĂ  esplicitamente accettare;
  4. avere almeno una offerta speciale al mese da comunicare al portale LATINAWEB2.COM per le attivitĂ  di promozione e propaganda;
  5. utilizzare tutte le risorse possibili per pubblicizzare la propria vetrina e il portale LATINAWEB2.COM nei propri punti vendita attraverso qualsiasi forma di comunicazione (volantini, biglietti da visita, cartelli, manifesti, vetrofanie, ecc.);
  6. fornire al portale LATINAWEB2.COM tutte le informazioni statistiche sull’accesso al sito, sul numero di visitatori e sui prodotti venduti: LATINAWEB2.COM non richiederĂ  nĂ© pubblicherĂ  dati economici sulle vendite o sugli importi delle stesse.

 

Dal punto di vista organizzativo, ogni vetrina deve:

  1. gestire i propri ordini e le proprie spedizioni in modo corretto e puntuale;
  2. garantire che la merce venga inviata nel modo corretto nel minor tempo possibile e comunque in linea di massima entro il secondo giorno lavorativo successivo al pagamento del cliente;
  3. utilizzare un vettore tracciabile affinché il cliente possa avere un riscontro ufficiale del movimento della merce;
  4. garantire secondo le modalitĂ  previste dalla legge un supporto post-vendita diretto (telefono, email o call center) soprattutto per quanto riguarda la soddisfazione del cliente e il diritto di recesso;
  5. lasciare inalterati gli spazi pubblicitari gestiti dal portale ed evidenziati nell’allegato B.


Rapporti con il portale
Il portale LATINAWEB2.COM avrĂ  maggiore forza commerciale se tutte le sue parti saranno disegnate e condotte con professionalitĂ  e precisione. Se una vetrina verrĂ  meno alle regole indicate potranno verificarsi le seguenti situazioni:

  1. la vetrina non potrĂ  usufruire del listini privilegiato in essere al momento della firma del presente contratto e dovrĂ  quindi pagare i servizi secondo il listino: LatinaWeb2,COM, infatti, non è interessati soltanto al numero di contatti delle visite, ma anche e soprattutto alla qualitĂ  delle vetrine alle quali lega il proprio marchio;
  2. la vetrina può essere esclusa dal portale in quanto non mantiene lo standard qualitativo richiesto: LATINAWEB2.COM mira ad essere un servizio qualificato e qualificante divenendo esso stesso marchio distintivo per ogni vetrina che ne fa parte e deve quindi escludere le vetrine che non soddisfano i requisiti stabiliti;
  3. la vetrina può essere rescissa contrattualmente per grave violazione delle leggi o delle regole del portale LATINAWEB2.COM con la piĂą ampia riserva di rivalsa per la difesa dei propri diritti e della propria immagine compresa il risarcimento dei danni a qualsiasi titolo cagionati e di qualsiasi natura addotti e derivati dalla vetrina o dai suoi contenuti con evidente esplicita esclusione delle inserzioni pubblicitarie gestite dal portale.

 

 

 

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